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    案例 |广元昭化区政府便民智慧社区服务,实现83项便民事项“村能办”

    2021-12-21

      广元市昭化区昭化镇朝阳村63岁村民刘加贵来到当地朝阳村便民服务室,将身份证和社保卡通过扫描仪上传给昭化镇便民服务中心对应窗口工作人员,再通过视频会议连线现场认证,顺利完成了今年的“老年人养老金领取资格”认定。

      朝阳村便民服务室

      像刘加贵大爷一样,70岁的昭化区昭化镇松宁村昝照玉走进村便民服务室,同样通过“视频审批”成功办理社保续保业务。松宁村是昭化镇最偏远的村,距离昭化镇25公里,曾经是大朝乡最偏远的村,因乡镇行政区划和村级建制调整改革,大朝乡并入昭化镇,松宁村离镇上的距离更远了,而且未开通班车线路,群众办事极不方便。以前村里专设了代办员,往返一次需要两个小时,车费需要70元,代办员会把多个事情积在一起去镇上办,村民等待的时间就长了。

      广元市昭化区政府为最大限度解决基层群众办事距离远,基层办事权限少,群众办事多次跑等问题,借助亿联网络一站式全场景视频会议解决方案,软硬融合覆盖了从服务器到视频会议终端,从云服务平台到移动软终端全系列产品,打造了智慧便民服务系统。

      亿联网络助力昭化区政府建设智慧便民服务系统,实现区、镇、乡、村等多级智慧服务覆盖,为昭化区全区广大老百姓、多级政府办公人员和区财政局、区医保局、区人社局、区民政局等重点部门办事人员提供集即时消息、语音通话、视频会议、办公协作于一体的统一协同服务,大大地提升农村办事效率,高效破解老百姓办事难办事慢难题!

      亿联网络针对性地给出了政务融合通信平台,承载昭化区全区便民服务业务,真正做到全区-乡镇-行政村的统一化、精细化、便捷化管理。亿联网络“政务ume”的应用作为政府办事人员的统一入口和工具,集成了政府统一通讯录、政府公告发布、政务即时消息、多类别文件传输、音频通话、视频通话、身份验证等多个模块。

      在昭化区便民服务中心部署多个便民服务窗口,分别部署亿联网络高清4K视讯终端UVC84和智能视频话机VP59串联12个乡镇和200余个行政村,除此之外,财政局、医保局、民政局等办事机构等办事机构也部署了亿联4K高清视讯终端承接乡镇和行政村的事务办理。

      昭化区政府梳理了与老百姓密切相关的83项便民事项下放到村一级,运用高清“视频审批”,和当地便民服务室的村民远程沟通和现场认证,村一级进行初审和上传资料,镇便民服务中心工作人员现场办结通过“行政审批服务专用章”一章审批,缩短了来回路途奔波,审批流程层层上报等时间和差旅的耗费。对于年岁较高,且腿脚不便的人群更是带去了极大的便利,真正地实现了让老百姓少“跑腿”,让信息多跑路,少花钱办好事,打通为民服务最后一公里。

      科技助力智慧乡村,亿联网络助力广元昭化区在全区所有乡镇推广“视频审批”,实现了83个事项“村能办”,镇级139个事项在镇乡“全程代办”。自今年9月启动以来,仅昭化、元坝2个试点镇、30个试点村(社区),就已累计办理完成便民服务业务近6000件,按时办结率和群众满意率均达到100%,推进了便民服务事项就近办、马上办和一次办审批服务。目前全区12个镇,200余村的部署工作正在逐步铺开,预计今年年底之前就能够实现昭化区全覆盖,真正为人民办好事,办实事!

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